নিয়ম ও শর্তাবলী — 399de ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 399de ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "গেমার", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 399de ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 399de-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের সুবিধা দেয়।
• "গেমার / সদস্য" — 399de-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আর্থিক পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / ৳ BDT)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "বেটিং / ওয়েজার" — গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যালেন্স থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বরাদ্দ করা।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

399de-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আইনগতভাবে একটি বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিজের নামে তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।

399de যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

399de-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

399de-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক, বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা তাদের ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে অপমানজনক, হুমকিমূলক, বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করবেন না।
• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
• সকল লেনদেন বৈধ উৎস থেকে করতে হবে — অবৈধ অর্থের মাধ্যমে কোনো জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উপরোক্ত যেকোনো বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 399de বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399de বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT) তে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

• জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ ব্যক্তিগত উৎস থেকে আসতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• কোনো লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে 399de সেই লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399de নতুন ও বিদ্যমান গেমারদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নে সাধারণ নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বো নাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী জমাগুলোতে পুনরায় বোনাস অফার প্রযোজ্য হতে পারে — শর্ত আলাদা হবে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ — জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত পাওয়ার সুবিধা।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন।

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাস অর্থ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক গুণিতকে বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজার মানে ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 399de যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

399de একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত নয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা বারবার গ্রহণ (বোনাস আবিউজ)।
• অন্য গেমারের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নেটওয়ার্কে DDoS বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
• জয়ের অর্থ মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে ব্যবহার।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাবি করা।

যদি কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত কার্যকলাপে জড়িত বলে প্রমাণিত হন, তাহলে 399de সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারী নিজে বা 399de কর্তৃপক্ষ — উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারে। নিচে উভয় ক্ষেত্রের বিস্তারিত নিয়ম উল্লেখ করা হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বাতিল হয়ে যাবে।

399de কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399de অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা বয়স প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন নেই)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলের জন্য [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

399de প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি এবং ক্ষতিগ্রস্ত গেমারদের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিচার্য হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পরে উপলব্ধ)